Apple Watch не подключаются к iPhone

Apple Watch не подключаются к iPhone? Восстанавливаем соединение

Связка Apple Watch и iPhone — одна из самых базовых и удобных в экосистеме Apple. Но что делать, если она перестала работать? Apple Watch не подключаются к Айфону, уведомления не приходят, в приложении Watch висит «разрыв соединения».

Без паники. В большинстве случаев это можно исправить дома, потратив от силы час времени. Собрали гайд по реанимации соединения, основанный на нашем опыте и официальных рекомендациях Эпл.

Шаг 1: Базовая проверка

Прежде чем переходить к сложным операциям, давайте проверим очевидное.

• Проверьте Bluetooth и Wi-Fi. Watch используют Bluetooth для связи с телефоном на коротких дистанциях и Wi-Fi на больших. Убедитесь, что на айфоне активны оба модуля (иконки в «Пункте управления» должны быть синими).
• Выключите «Режим полета» (на обоих устройствах). На айфоне проверьте это в «Пункте управления», это меню, в котором вы включаете Wi-Fi. На часах смахните по циферблату снизу вверх — оранжевый самолетик должен быть выключен.
• Держите их рядом. Во время диагностики ваши Часы и телефон должны лежать в метре друг от друга.
• Проверьте заряд. Убедитесь, что устройства заряжены хотя бы на 40-50%. Низкий заряд может помешать подключению.

Шаг 2: Великая перезагрузка

Перезагрузка очищает оперативную память и фиксит мелкие программные сбои.

Как перезагрузить Айфон (X, 11, 12, 13, 14, 15 и новее):

Зажмите и удерживайте боковую кнопку и одну из кнопок громкости, пока не появится слайдер «Выключить». Выключите, подождите 30 секунд и включите снова (удерживая боковую кнопку).

Как перезагрузить SE 2/3, 8, 7, 6:

Зажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится слайдер «Выключить». Выключите, подождите 30 секунд и включите снова.

Как перезагрузить Apple Watch (стандартный способ):

Зажмите и удерживайте боковую кнопку (длинная, под Digital Crown), пока не увидите слайдер выключения. Выключите, подождите 30 секунд и включите снова (удерживая ту же боковую кнопку).

Если часы зависли (принудительная перезагрузка):

Зажмите и удерживайте боковую кнопку и колесико Digital Crown одновременно. Держите их около 10 секунд, пока не появится логотип с яблочком.

После того как оба устройства загрузились, положите их рядом и подождите минуту. Все должно заработать.

Шаг 3: Проверка обновлений (iOS и watchOS)

Возможно, девайсы просто говорят на «разных языках» из-за разницы версий ПО. Новые версии iOS и watchOS исправляют ошибки совместимости.

• Обновите айфон: Зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
• Обновите часы: Если связи нет, не получится. Но если соединение иногда появляется, откройте на iPhone приложение Watch > «Основные» > «Обновление ПО».

Как вариант (для Series 3 и новее), попробуйте запустить обновление с самих часов: «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Шаг 4: Разрыв и создание пары заново

Если ничего не помогло, пора переходить к самому мощному средству — разрыву пары.

Не бойтесь, при разрыве, телефон автоматически создает резервную копию данных часов. Но это не точно. Будьте готовы потерять статистику последних тренировок, которые не успели синхронизироваться.

Как разорвать пару (правильный способ):

На смартфоне откройте приложение Watch. Перейдите на вкладку «Мои часы» > «Все часы». Нажмите на значок «i» (info) рядом с вашими часами и выберите «Разорвать пару».

Как разорвать пару (если телефон не видит часы):

Запустите сброс с самих часов. Зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки».

Шаг 5: Создаем пару заново

После сброса ваши часы покажут экран первоначальной настройки.

Поднесите устройства ближе. На айфоне появится окно с предложением настроить часы. Следуйте инструкциям.

Если будет разворачиваться резервная копия данных, то процесс может занять до часа. Поставьте оба устройства на зарядку и наберитесь терпения.

Шаг 6: Сброс настроек сети

Если пара создалась, но Watch все равно «отваливаются», проблема может быть в сетевых настройках самого iPhone.

Зайдите на телефоне в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

 Внимание! Этот шаг сотрет с вашего смартфона все сохраненные пароли от Wi-Fi и сопряженные Bluetooth-устройства. Но это часто решает глубинные конфликты, мешающие подключению.

Шаг 7: Когда ничего не помогает

Если вы прошли все шаги, а Watch по-прежнему не подключаются к iPhone или связь рвется, это может быть аппаратная проблема. Например, неисправность Bluetooth-антенны в Часах или iPhone. Это редкий случай, но бывает.

Не стоит тратить время на попытки. Если «домашние» методы не сработали, пора обратиться к нам в сервис. Инженеры проведут полную диагностику ваших Apple Watch и iPhone.

Мы знаем всё об устройствах Apple и понимаем, как они работают на программном и аппаратном уровне. Знаем хитрые сервисные трюки. Мы быстро определим, в чем дело — в программном сбое или в железе, — и оперативно вернем ваши любимые Apple Watch в строй.