Перестал работать звук на iPhone

Почему нет звука на iPhone?
Из-за конструктивных особенностей, очень часто при сильных ударах, падениях или изгибах корпуса – системная плата устройства теряет контакт с микросхемой, которая обрабатывает звук. Разные сервисные центры могут предложить замену микросхемы аудиокодека, даже если она не требуется, поэтому мы хотим максимально подробно рассказать вам о симптомах именно этой неисправности, чтобы можно было точно определить проблему.


Если вы столкнулись с этими симптомами, но думаете, что у вас все же неисправен сам динамик или микрофон, то можете воспользоваться быстрыми кнопками:

Как определить, почему пропал звук на iPhone, и точно ли дело в микросхеме?

  • На iPhone нет звука при разговоре
    Вы поднимаете трубку, и не слышите абонента, собственно как и он не слышит вас. Что примечательно, звук всё же будет работать, но только через bluetooth наушники.
    01
  • Не работает диктофон
    Заходите в диктофон, хотите записать шум листвы в городском парке, а запись не начинается.
    02
  • Не работает динамик
    Вы не слышите звук из динамика, рингтон, когда вам звонят или приходят сообщения. Или звук на iPhone пропадает прямо во время разговора.
    03
Если пропадает звук при разговоре на iPhone – сначала вы можете попробовать исключить ошибку в
программном обеспечении.
Скачайте и установите программу iTunes, если у вас Windows или Mac OS
до версии Catalina
Качайте вот тут.
Установите программу и подключите iPhone к компьютеру, желательно оригинальным или сертифицированным кабелем.
После подключения к компьютеру, сначала создайте резервную копию, чтобы не потерять данные.
Внутри резервной копии будут содержаться контакты, фото/видео, заметки, последние вызовы, смс, в общем без преувеличения ВСЯ информация на устройстве, даже пароли Wi-Fi, заставка и положение иконок на рабочем столе + данные приложений, например история чатов WhatsApp.
Убедившись что процессы в окне статуса завершены,
в том же, главном окне
программы айтюнс
нажмите "Восстановить iPhone"
iTunes скачает последнюю версию прошивки и установит её на ваш девайс. Все данные с устройства будут удалены. Айфон будет как новый, будто вы только что
достали его из коробки.
После восстановления проверяем интересующие функции устройства.
Если все окей, и у вашего iPhone устранились проблемы со звуком, либо подтверждается, что неисправность имеет место после перепрошивки – жмём в iTunes кнопку восстановить из резервной копии и ждем пока данные зальются обратно на устройство.
С даты выхода первых моделей айфон прошло уже более 10 лет, и гарантия производителя или иные программы замены на старые модели уже не действуют. Если на вашем iPhone не работает звук – мы можем произвести платный ремонт в нашем сервисе, подробнее о цене и сроках мы писали вот тут.
Если дело не в прошивке и у вашего iPhone все еще проблемы со звуком
Вы можете приехать на бесплатную диагностику к нам в сервис, выявим проблему быстро и чётко. Всё расскажем и покажем.
Выберите модель iPhone