Неосторожное обращение с устройством приводит к нарушению геометрии корпуса и появлению трещин на экране. Кроме того, именно человеческий фактор является причиной попадания жидкости в корпус.
Помимо аппаратных неисправностей, пользователи также могут столкнуться с программным сбоем. Зависания, в том числе и во время появления логотипа Apple при загрузке, указывают на возможные проблемы с операционной системой. Впрочем, это могут быть и дефекты шлейфа передачи данных, и проблемы с материнской платой.